Verzendbeleid – ShopStutterheim.com
1. Verzendopties Nederland
- Standaardlevering: 2-3 werkdagen (€4,95 – gratis bij bestellingen boven €150)
- Expresslevering: 1-2 werkdagen (€9,95)
- Avondlevering: Levering tussen 18-22 uur (€12,95)
2. Internationale Verzending
- EU-landen: 3-5 werkdagen (€9,95)
- Wereldwijd: 5-10 werkdagen (prijs op aanvraag)
- Douanekosten: Verantwoordelijkheid van de ontvanger
3. Verzendproces
- Orders verwerkt binnen 1-2 werkdagen
- Verzendbevestiging per e-mail met track & trace
- Weekend- en feestdagen niet meegerekend
4. Pakketpunten
- Levering mogelijk naar PostNL-pakketpunten
- Selecteer “Afhaalpunt” tijdens checkout
- Bewaartijd: 7 dagen
5. Speciale Items
- Grote orders: Mogelijk extra verzendkosten
- Limited editions: Soms langere levertijd
- Pre-orders: Duidelijk aangegeven op productpagina
6. Leveringsproblemen
- Niet ontvangen pakket? Eerst track & trace controleren
- Beschadigde zending? Meld binnen 48 uur met foto’s
- Ontbrekende artikelen? Neem direct contact op
7. Milieubewuste Verzending
- 100% recyclebare verpakkingen
- CO2-gecompenseerde verzendingen
- Minimalistisch verpakkingsmateriaal
8. Belangrijke Notities
- Leveradres kan niet worden gewijzigd na verzending
- Handtekening vereist voor waardevolle zendingen
- Controleer altijd uw pakket bij ontvangst
9. Retourzendingen
- Gebruik hetzelfde verzendlabel niet voor retouren
- Retourzendingen gaan naar een ander adres
- Zie onze retourvoorwaarden voor details
10. Veelgestelde Vragen
V: Wanneer wordt mijn pakket verzonden?
A: Bestellingen voor 14:00 uur worden dezelfde dag verwerkt (werkdagen)
V: Kan ik mijn verzendmethode wijzigen?
A: Alleen vóór verzending, via klantenservice